написал
3 мая в 16:17 , отредактирован 4 мая в 7:54
Начну с того, что сервис с самого начала очень странный принимает диспетчер, контакта с мастерами нет, кто делает, что делает и делают ли непонятно. Сдала пылесос. При чем оплатить нужно было за деталь 100% предоплатой, потом насчитали за чистку пылесоса, хотя заранее договор был, что стоимость составит 900₽. Затем вовсе закрылись в связи с карантином, кинув тем самым заказчиков на месяц, с которыми они никаких контактов и так не имеют не имеют, чтобы переговорить с мастером это целая отдельная… – показать
история, все законспирировано. По прошествию месяца вдруг открылись, хотя карантин не закончен, и началось по новой, что оказывается ещё одну деталь рекомендуют заменить и забрать пылесос я сама не могу только доставка 500₽, сторговались 350₽. В итоге привезли пылесос с испорченным hepa фильтром, видно испытывали без мешка, хотя отдавала с мешком, и в корпусе торчит какой то шуруп, т.е пробили корпус. Вообщем с кем имеем дело непонятно, хотя заказчик должен видеть мастера, детали должны показывать какие меняют, что мы платим за новые детали, а не за б/у, а старые должны отдавать, вот это и будет честной работой, а то судя по тому как они лихо разводят на деньги, появляются сомнения вообще была ли замена? Ужаснее сервиса я не встречала
Развернуть и показать
ещё 1 фото
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
28 февраля в 9:31
Ответить
Сергей
оценил на
написал
22 февраля в 20:42 , отредактирован 24 февраля в 7:58
Начну с главного. Заказ № 162515. Пылесос грелся, шумел и плохо всасывал. После ремонта не так сильно шумит, но по-прежнему греется и плохо всасывает. Теперь подробности. Во-первых, о бесплатной доставке, ремонте за 900 руб. + запчасти и гарантии в 1—3 года забудьте сразу. Это не соответствует действительности. Во-вторых, перед началом ремонта вы подписываете документ, где мельчайшим шрифтом изложены любопытные условия ремонта. 1) Если вы не согласились на назначенную цену, которая берется с пото… – показать
лка и всегда удивительно высокая (не один я это заметил, судя по другим отзывам), то вам придется заплатить за диагностику, которая у них недешевая (500 -2500 р.). 2) Если вы изначально, в письменной форме не заявили о том, что хотите получить замененные детали своей техники, то они переходят в собственность Remonlife. Заменяли ли их? Здесь вам придется полагаться на честное слово сотрудников этой конторы. Вопрос, зачем добросовестной фирме вообще такой пункт в договоре. В общем сейчас я занимаюсь тем, что проверяю проделанный в Remonlife ремонт. Если достоверно выяснится, что никакой мотор и реле не заменялись, то одним негативным отзывом они не отделаются. Кто-то должен уже прикрыть эту лавочку.
В общем сейчас я занимаюсь тем, что проверяю проделанный в Remonlife ремонт. Если достоверно выяснится, что никакой мотор и реле не заменялись, то одним негативным отзывом они не отделаются. Кто-то должен уже прикрыть эту лавочку.